医疗保健
Intervoice可帮贵公司降低医疗保健客户呼叫中心的成本,提高客户满意度,满足政府法规近来提出的更高的安全要求。我们的语音呼叫中心解决方案将高安全性的语音识别技术整合到流线程序之中,提高了运营效率。
例如,通过使用Intervoice医疗保健解决方案,患者能够授权他人查看其医疗记录,医生则可以通过电话全天候更新处方-这些都是通过语音识别而非借助于话务员进行的,以确保医疗安全。
对于GE Medical等医疗技术和服务公司,我们成熟的自助服务解决方案库已帮助它们将下列客服功能自动化:
- 客户记录
- 接受并检查发货
- 通信网站激活与禁用
- 订购和追踪零部件
- 更新支持状态
- 检查合同细节
我们将向您展示Intervoice强大而灵活的医疗保健解决方案将如何帮助贵公司提高自动化水平、提升客户服务并降低成本。无论贵企业是计划开发自己的Intervoice解决方案、采用Intervoice专业服务,还是与我们授权的服务合作伙伴进行合作,我们的预置组件库均可以帮助贵企业加快开发进程。
