IVR整合
数年来，贵公司很可能已从许多厂商那里购买了交互式语音应答（IVR）系统，这些系统常常在陈旧过时的操作系统上和硬、软件上运行。我们发现许多系统以高于设计能力的方式运行（带来收益损失），或以低于设计能力的方式运行（造成资源浪费）。
Intervoice可以提供IVR整合解决方案，使贵公司将陈旧过时、越积越多的IVR解决方案整合到最新的、更易于管理的解决方案中来。Intervoice用于媒体交换的网络IVR（具有丰富的电话和数据处理能力），加上Intervoice在IVR技术领域的领先地位，能够帮贵公司降低成本并增加收益。
- 削减资本支出： 整合系统，减少所需的端口
- 提升用户体验： 使用公用接口、更少的接入号码和能互相访问的应用程序
- 改进报告性能： 使用单一平台来获取有关呼叫者数量、呼叫时间、每次服务获得的收益等有用报告
- 减少运作费用： 降低培训、备份、升级和维护等方面的成本
我们已在全球范围内安装过五千多套IVR设备，并为世界上一些数一数二的大运营商提供过网络解决方案。凭借我们的经验和技术，我们相信Intervoice有能力让贵公司提供无与伦比的用户体验，建立品牌知名度并提高用户忠诚度：
- 出众的呼叫分配： 根据客户数据、商业规则或其它可编程商业逻辑动态分配每个来电。
- 清晰的技术路线图： Intervoice解决方案用于实现从TDM环境到SIP和IMS的无缝移植。
- 多模式能力： 在单次呼叫期间将呼叫者转到多个端点或媒体资源，同时保留呼叫的内容。