多模式自助服务

贵公司企业的客户所面临的一个新挑战是：在交易过程中切换通信模式。在我们繁忙的日常生活中，客户可能边发动汽车边通过短信与呼叫中心联络。如果贵公司有能力让客户立即切换到语音交流，那会出现什么情况？贵公司的客户肯定会为能够便捷、无缝地继续交易而欣赏贵公司，他们都会心存感激。

Intervoice对即时语音和数据连接的支持使多模式交互变为现实。以前的手机技术每次只有一种模式处于激活状态，后来则依靠短信或手机上的语音识别来提供多模式服务。

真正的多模式应用程序允许客户在多种界面做出响应，选择某界面可能是因为它：

Intervoice的语音门户解决方案令多模式互动成为现实：所支持的模式能有效同步。语音门户已经在我们的新型媒体交换平台上开发出来，该平台为多模式应用程序提供了有效的应用环境。