Intervoice合作伙伴名录—转销商

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Accenture 埃森哲 ACS Aftech
ATI Black Box Cantata DST
Cedar Enterprise Solutions, Ltd. CharlesSCHWAB Communicaciones Switch Ltda
Computer Sciences Corp. (CSC) Datamat Ingegneria DDV
Di-Data Digital Insight Dynix
EDS E@ble Ericsson 爱立信
Excelsis Fidelity National Financial FIS
Fiserv Focus Technologies Fujitsu
Galaxy Plus GTL Hartland Financial
Hitachi 日立 Huawei 华为 ISI Dentsu
IT Solutions ITA ITApps
ITD International IVRS (International) Limited Jack Henry & Associates, Inc.
Lockheed Martin Aspen Systems Logica CMG Loxbit Plc.
Merlin Telecom Metavante Kirchman MicroAutomation
Motorola 摩托罗拉 NCR Japan NextCom
Northrop Grumman Nova Open Solutions Inc.
PhoenixCTI POS Technology Precision Response
Premier Technologies S1 Siemens 西门子
Simitel SirsiDynix Sitel
Steria SunGard Corbel Symitar
Tatung Teledata Group Telia
Telnet Temenos UCMS Solutions
Verizon CCS Vexis Systems Viecore, Inc.
Voice Technologies Waterfield Technologies Workscape
XP Systems Yespeech

Accenture 埃森哲

埃森哲是全球领先的管理咨询、技术服务和外包机构。通过不断地开拓创新,埃森哲与客户携手合作帮助其成为高绩效的企业和政府。凭借深厚的行业知识和业务流程专长、广泛的全球资源以及实践证实的丰富经验,埃森哲能够调配最合适的人才、技能和技术,帮助客户提升业绩。埃森哲在全球48个国家设有分公司,员工逾140,000名,2006年8月31日结束的财政年度净收入达166.5亿美元。 http://www.accenture.com


ACS

ACS是一家世界500强企业,其员工逾55000人,拥有遍布近100个国家的客户,为世界一流的商业和政府客户提供业务流程外包和信息技术解决方案。本公司的A类普通股票以“ACS”为代码在纽约证券交易所交易。ACS推动尖端技术的应用。 http://www.acs-inc.com


Aftech

Fiserv, Inc.向内部或作为ASP的信用合作社提供先进的核心处理系统,并提供最佳品牌的网络会员服务工具,包括aftech@net。 http://www.aftech.com


ATI

ATI员工拥有丰富的传统语音以及语音、视频和数据IP应用程序的经验。根据我们的经验,整个行业内最常见的投诉归结为缺乏个性化关注。令我们自豪的是,我们可以为每个客户提供个性化关注。我们的业务取决于能够提供优质的个性化服务。 http://www.ati-cti.com


Black Box

Black Box是全球最大的技术服务公司,专门从事当今复杂的数据和语音基础设施系统的设计、制造和维护。Black Box在全世界设有168个办事处,为遍布141个国家的175000名客户提供服务。 http://www.blackbox.com


Cantata DST

Cantata Technology成立于2006年,由Brooktrout Technology®和Excel Switching Corporation合并而成,本公司提供功能强劲的通信硬件和软件,促进随时随地创建和部署IP通信应用程序。依托其在通信领域长达20余年的丰富经验,Cantata拥有最齐全的产品线及众多的合作伙伴,这有利于服务供应商和企业客户开发新产品、推出新业务及经济有效地促进传统网络向IP网络的转变。Cantata总部设在马萨诸塞州尼德姆,在北美、亚洲和欧洲等地均设有办事处。 http://www.cantata.com


Cedar Enterprise Solutions, Ltd.

CedarOpenAccounts是英国发展最快的财务管理、采购、人力资源与薪资管理软件供应商。本公司提供了用于公共和私营部门服务组织的商业应用程序套件,该套件结合了核心业务管理系统以及一系列协作和商务智能解决方案,以提高组织内财务、人力资源与薪资管理部门的价值和效率。本公司在全球范围内拥有超过400名员工和1500家客户,包括Companies House、Newcastle City Council、WHSmith、Royal Bank of Scotland、Aer Lingus、National Express Group、DFS和Chesterfield Primary Care Trust。这使得Cedaropenaccounts成为英国最著名的供应商,公司业务覆盖了整个主要垂直市场。http://www.cedaropenaccounts.com


CharlesSCHWAB

Schwab Corporate Services(SCS)通过Schwab Retirement Plan Services, Inc.(SRPS)、Charles Schwab Trust Company(CSTC)、Schwab Retirement Technologies(R)和Charles Schwab & Co., Inc.为退休计划、退休计划赞助商和参与者提供服务。SCS还为公司和管理人员提供了证券薪酬计划服务以及其它金融与退休服务。SRPS提供了与退休计划相关的记录保存和相关服务。 http://www.schwab.com


Communicaciones Switch Ltda

Comunicaciones Switch是一家拥有超过15年经验、在国内和拉美市场上提供电话和IT领域技术解决方案的公司。Switch提供了公司所需的大量解决方案,以改进客户与组织内部的通信和信息系统。增值系统、联络中心、呼叫自动化、系统和网络集成、数据库以及接口系统是Switch客户最需要的一些工具。 http://www.switch.cl


Computer Sciences Corp. (CSC)

在IT领域内,没有什么比经验更有发言权。CSC的全球领导地位建立于我们45年来一直全力为全球数千家商业和政府客户提供经营业绩的记录与经验。我们只有一个使命,那就是让IT以实际、关键的方式运行。 http://www.csc.com


Datamat Ingegneria

Datamat隶属于Finmeccanica公司,是一家在国防、航天、公共管理、银行、金融、保险、电信、媒体和公用事业等最富活力的领域内,设计和集成信息与通信技术系统和解决方案的主导企业。本公司拥有分布于多个办事处的1500名专业人员,2005年Datamat产值达1.71亿欧元。自2000年在意大利证券交易所上市以来,Datamat已成为Star Segment的一部分。 http://www.datamat.it


DDV

Digital Data Voice提供了具有软件、应用程序开发及全面维护和支持功能的自动呼叫中心解决方案。我们的经营目标是提供能够与您的客户,员工或供应商自动交易的服务或协助您的代理提供此类服务。我们提供完全集成的端到端解决方案的能力是独一无二的。我们为客户提供完全集成的整套解决方案,包括用于IVR、语音识别和CTI实施的所有必要软件。同时我们还提供全天候维护和支持。 http://www.ddvc.com


Di-Data

Dimension Data成立于1983年,总部设在南非,它是一家专门帮助客户规划、建造和支持其基础设施的IT服务及解决方案供应商。Dimension Data将其专业技术应用于网络、安全、操作系统、存储和联络中心技术,并将其独特的技能应用于咨询、集成和管理服务,以提供定制客户解决方案。本公司在网络领域拥有丰富的经验,在通过网际协议(IP)融合帮助客户简化和巩固IT基础设施方面处于前沿地位。 http://www.dimensiondata.com


Digital Insight

Digital Insight® Corporation是全球领先的金融机构网上银行服务供应商。通过根据公司的独特架构建立的一系列基于互联网的金融产品和服务,Digital Insight使银行和信用合作社成为其零售和商业客户的可靠交易中心。Digital Insight提供了消费者和企业网上银行、网上贷款、电子账单付款及支付、影像检查、账户到账户转账、网站开发及寄存以及市场营销方案,旨在帮助增加网上银行终端用户。每个Digital Insight产品和服务加强了其金融机构客户的力量。 http://www.digitalinsight.com


Dynix

Dynix是图书馆管理系统销售的全球领导者,拥有所有图书馆技术供应商的最重要的客户基础。作为图书馆社区的倡导者,Dynix为40多个国家的超过11,000个学术、专业、学校、公共和联盟图书馆提供服务。Dynix拥有100多名富有员工和软件领导经验的专业图书馆管理员。自1983年以来,Dynix已经为客户提供了支持最新行业标准并提供直观功能的前瞻性技术解决方案。 http://www.dynix.com


EDS

EDS提供了一系列业务和技术解决方案,旨在帮助其全球客户提高经营业绩。EDS的核心业务包括信息技术(IT)、应用程序和业务流程服务以及IT转换服务。 http://www.eds.com


E@ble亿博科创

北京亿博科创信息技术有限公司(简称“亿博科创”)是一家以客服中心、CRM的产品解决方案和顾问咨询服务为主要产业方向,集产品研发、产品代理、市场拓展、应用开发、专业服务、技术支持、维护服务、顾问咨询于一体多元化经营的综合性公司,同时,也是以专业服务为基础、以产品销售为支撑、以顾问咨询为后盾的全方位新型高科技公司,被荣誉授予北京市中关村高新技术企业常务理事会单位。经营领域涉及银行、保险、基金、证券、电信、电力、邮政、教育、能源、交通、物流、制造业、高科技、政府机构等主要行业,服务内容贯穿于客服中心的项目评估、战略规划、架构设计、系统建设、应用开发、维护管理、运营管理、专业培训等整个生命周期和建设发展周期,致力于帮助企业减低客户交易成本、降低企业运营成本,实现高效率的客户交互服务,最终提高客户满意度和忠诚度、提升企业核心竞争力,是业内领域专注的、极具活力的软硬件平台整体解决方案提供商和顾问咨询服务提供商。 http://www.eable.com.cn


Ericsson 爱立信

爱立信是世界最大的移动系统供应商,能够支持无线通信的所有主要标准。世界10家最大的移动运营商均为爱立信客户,约有40%的移动呼叫通过爱立信系统进行。爱立信提供整体解决方案—从移动手机的系统和应用程序到服务和核心技术。自1876年成立以来,爱立信的业务如今已遍布全球140多个国家。http://www.ericsson.com


Excelsis

EXCELSIS是世界领先的语音系统标准应用软件供应商。通过利用这一软件,所有公司都可以使其呼叫中心自动化。此外,EXCELSIS还提供了专用于银行、数字电视、运输、供应商和贸易的软件以及用于信息系统、客户管理和帮助台自动化的交互软件。来自所有领域的公司均使用EXCELSIS软件来降低成本和提高服务。9Live、the town of Augsburg、Cablecom、Deutsche Telekom、EnBW、Jamba!、Medion、Orange、Swisscom、UBS和Vattenfall皆为本公司客户,其它客户不胜枚举。 EXCELSIS与Telisma、Alcatel/Genesys、Aspect、Avaya、IBM、Microsoft、Nuance和Intervoice等全球重要的技术供应商建立了合作伙伴关系,在柏林、伯尔尼、卢森堡、新加坡、斯图加特、悉尼和苏黎世等地雇用了100多名员工。 http://www.excelsisnet.com


Fidelity National Financial

Fidelity National Information Solutions(FIS)是世界上最大的金融机构技术处理和服务公司之一。我们的综合金融解决方案部门提供了核心处理、影像检查、网上银行、信用卡服务和商务智能解决方案,使机构能够优化效率、降低风险、增加收益和巩固关系。 http://www.fnf.com


Fidelity National Information Services, Inc.

Fidelity National Information Services, Inc.(纽约证券交易所代码:FIS)是一家为金融机构、零售商、抵押放款与房地产专业人士提供核心处理产品的领先供应商,该产品可用于金融机构、发卡和交易处理服务、抵押贷款处理和抵押相关信息产品以及外包服务。FIS与世界50强的其中35家银行(包括前10强中的9家)建立了处理和技术关系。近50%的美国住宅抵押手续都是使用FIS软件进行处理的。FIS总部设在佛罗里达州杰克逊维尔,具有强大的全球规模,为全球60多个国家的超过7800个金融机构提供服务。 http://www.fidelityifs.com


Fiserv

Fiserv Inc.(纳斯达克代码:FISV)是一家世界500强企业,主要为金融业及健康福利行业提供信息管理系统和服务。本公司的主导性服务包括交易流程、外包、业务流程外包、软件及系统解决方案。Fiserv公司服务于全球17000多家客户,是为美国银行、信用合作社及储蓄机构提供核心流程解决方案的领先级供应商。在2004年和2005年的FinTech 100调查中,Fiserv均被评为向全球金融服务业提供服务的最大信息技术服务供应商。Fiserv Health为人身健康市场、个人出资的商业及政府雇员的健康规划方案提供健康规划管理、药品津贴管理及业务流程外包服务。Fiserv总部位于美国威斯康星州布鲁克菲尔德,2005年度年收入为40多亿美元。 http://www.fiserv.com


Focus Technologies

Focus Technologies总部设在得克萨斯州达拉斯,专门从事通过Cognos SDK扩充和增强cognos解决方案。自2003年以来,Focus为GameStop、JPMorgan Chase、Boeing、Tyson Foods、Lawrence Berkeley Labs和Manpower等客户提供了70余次SDK咨询服务。 http://www.focus-technologies.com


Fujitsu

Fujitsu Services是一家在欧洲、中东和非洲运营的领先级IT服务型企业。我们为公共和私营部门的大型客户设计、建造及运营IT系统和IT服务。我们的核心力量是为应用程序、数据中心、网络和桌面环境提供IT管理和外包服务。我们的业务建立在长期互惠互利的关系之上。 http://www.fujitsu.com


Galaxy Plus

GalaxyPlus隶属于Fiserv公司,为全国数以百计的信用合作社提供金融与技术系统和服务。解决方案包括在线和内部核心交易处理系统以及完全集成配套产品,涵盖了家庭银行、客户关系管理、贷款服务、商业账户和灾难恢复等范围。公司总部位于密歇根州特洛伊。 http://www.galaxyplus.com


GTL

GTL是一家为电信运营商等国际大型企业以及世界500强和公共机构提供强有力的服务(网络工程、管理服务、过程实施解决方案和过程履行服务)的全球服务供应商。我们的服务框架由分布于迪拜、伦敦、毛里求斯、孟买、达拉斯、利雅得和新加坡等全球配送节点的近3700名员工组成。我们的签约客户涵盖银行、金融及保险业、IT及电信、零售和物流、FMCG和医疗保健行业在内的公共及私营部门。 http://www.gtllimited.com


Harland Financial

在Hartland Financial,我们缔造了一个市场,在那里我们可以寻找到能够满足您需求的项目。当您可能在其他出借者面前遭到拒绝时,请让Hartland Financial来接手这项艰巨的任务,它会提供您所需要的资金。我们尽可能使贷款过程毫无压力。让我们富有经验的专业人员帮助您寻找满足您需求的最佳贷款方案。 http://www.hartlandfinancial.com


Hitachi 日立

日立集团在"Inspire the Next"这一企业理念下,不断为新时代注入生命的活力。而且作为21世纪具有活力的企业的“提供最佳解决方案的伙伴”,日立竭诚为实现多彩而舒适的社会做出应有的贡献。 http://www.hitachi.com


Huawei 华为

华为是全球领先的下一代电信网络解决方案供应商。华为致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。 http://www.huawei.com


ISI Dentsu

ISI-Dentsu South East Asia于1994年成立于新加坡,是一家为企业、工程制造业提供一系列解决方案的商业技术公司。1997年3月,ISI-Dentsu South East Asia Sdn. Bhd.(马来西亚)作为ISI-Dentsu South East Asia Pte. Ltd子公司正式成立。核心产品和服务包括产品数据质量(PDQ)、产品生命周期管理(PLM)、3D CAD/CAM/CAE等。公司为产品具有质量和客户满意度的良好口碑以及拥有业界领先的厂商合作伙伴而感到自豪,旨在为客户提供先进的服务、软件和技术。http://www.isidsea.com


IT Solutions

IT Solutions与大部分IT公司相比有其独到之处。我们相信,IT问题的快速修复为将来更加头痛的问题(即成本)留下了足够的回旋余地。顾名思义,本公司能够为您的IT需求提供长期、全面的解决方案,使您的公司得到蓬勃发展。我们不仅仅是在一台服务器上对漏洞进行简单地修补,而是与您协作找出漏洞出现的症结所在,并确保这种问题不再出现。 http://www.itsolutions-inc.com


ITA

通过使用来自世界领先合作伙伴(如intervoice和Nuance)的语音识别、语音验证和多媒体通信革新技术,ITA提供自动化联络解决方案。这些解决方案能够提高客户的服务水平,并帮助客户改善收益率。我们运用已被证实的技术创新能力,在澳洲各地广泛的产业领域与最大的语音自助服务客户建立伙伴关系,提供精简、灵活的服务。 http://www.itaus.com.au


ITApps

ITApps是一家致力于提供创新产品的全方位顾问咨询服务、系统集成和外包的泛亚公司。我们专门从事IP通信、联络中心解决方案、业绩优化和客户关系管理(CRM)应用程序。ITApps不断为客户提供全世界最好的尖端科技、最优的行业实践,以及适应未来的低成本高效益的解决方案。 http://www.itapps.com


ITD International

ITD的主要市场为金融、电信和零售行业。在语音自动化解决方案业务范围内,ITD提供联络中心解决方案、交互式语音应答系统、语音识别和客户服务自动化解决方案。根据市场需要,ITD将技术诀窍转变为增值解决方案和产品。

ITD提供端到端解决支付解决方案,从POS终端、智能卡支付终端到风险/欺诈管理、忠诚度解决方案以及完成卡管理方案。作为其语音和付款业务自动化业务范围的补充解决方案,ITD为客户提供了帮助台、CRM和业务科技优化包。ITD在语音和支付系统中扩大其运营并拓展其国际性服务与市场需求导向。 http://www.itd.com.tr/eng/index_ie.asp


IVRS (International) Limited

IVRS成立于1992年,是整套客户联络中心解决方案的亚洲领先级供应商。这些解决方案整合了包括交互式语音应答(IVR)、语音识别(VR)、计算机电话整合(CTI)、网络协作以及自动拨号在内的一系列功能。IVRS (International) Limited是Interactive Technology Holdings Limited(ITHL)旗下4个会员公司之一。ITHL的其他三个会员公司包括Interactive Technology(ITL)、Global Interactive Technology(GIT)和Interactive Technology Applications(ITA)。 http://www.ithlgroup.com


Jack Henry & Associates, Inc.

Jack Henry & Associates, Inc.为金融机构提供集成计算机系统以及ATM交易处理和借记卡交易服务。Jack Henry供应的系统遍及美国,在全国范围内拥有超过8700家客户。 http://www.jackhenry.com


Lockheed Martin Aspen Systems

我们拥有1700名专业的员工团队以及卓越的技术,为客户提供集成解决方案—具有学科知识的职能专业技术—帮助您达到事半功倍的效果。我们的全资子公司在临床及职业健康管理、商业诉讼支持和/或法律/行政人员领域的贡献也加强了Aspen的集成解决方案。2006年1月26日,Aspen Systems成为Lockheed Martin Information Technology一部分,后者是Lockheed Martin Corporation快速增长的IT、外包和专业服务经营公司。 http://www.aspensys.com


Logica CMG

LogicaCMG提供管理和IT顾问、系统开发和集成以及有针对性的业务流程的外包管理。LogicaCMG为全球客户创造并实施解决方案,这些客户热切希望拥有最佳技术解决方案,以实现商业成果。我们了解客户所期望的关键任务、集成业务解决方案,这也正是我们所提供的。 http://www.logicacmg.com


Loxbit Plc.

Loxbit Plc是Loxley Plc.的子公司,在数据通信、交易自动化以及电子支付系统方面具备关键能力,是泰国信息和通信技术的领先供应商之一。Loxbit为信息和通信技术、数据通信、自动化交易、电子支付系统、自动取款机(ATM)系统、大型计算机系统和网络、同步数字系列—利用通过光缆(SDH和DXC)连接电话交换机的高速传输系统设备、付费电话和电子媒体的发展提供服务。 http://www.loxbit.co.th


Merlin Telecom

Merlin Telecom是拉丁美洲语音识别平台领域的技术创新者和领导者,业务遍及智利、委内瑞拉、阿根廷、多米尼加共和国、哥伦比亚、美国和波多黎各。为提高访问网站、电子邮件、互动娱乐、企业通信的效率,Merlin Telecom的解决方案整合了产品和服务。Merlin解决方案在拉丁美洲被三大电信公司和该地区最大的银行(Grupo Santander)所采用,在拉丁美洲,Merlin是最具吸引力的融合技术公司。 http://www.merlin-telecom.com


Metavante Kirchman

Metavante Corporation是图像检查处理和分布式图像捕捉解决方案的领先供应商,其下属公司包括AFS、VECTORsgi以及Endpoint Exchange Network。Metavante为金融服务公司和世界各地的企业提供银行业务和支付技术。本公司的产品和服务为存款、贷款和信托系统、图像与常规检查处理、电子转账、电子出示及付款进行账务处理。 http://www.metavante.com


MicroAutomation

成立于1991年的MicroAutomation为全球的商业、非盈利组织和政府机构提供世界一流的联络中心解决方案。我们创新的产品和解决方案在每个联络点改善了客户服务、提高了工作效率并增强了用户体验。无论你需要何种联络中心—客户服务、帮助台、员工自助服务、预订或911紧急调度—MicroAutomation都能针对顾客的要求专门设计出灵活、可扩展、节省成本的解决方案。 http://www.microaut.com


Motorola 摩托罗拉

摩托罗拉因在无线和宽带通信领域的不断创新和领导地位而闻名于世。在无缝移动通信愿景的激励下,摩托罗拉员工致力于帮助你与所想和所需的人、信息以及娱乐进行简捷而且无缝的连接。我们为您提供最佳的产品、最好的体验、强大的网络和全方面的服务,并藉此努力实现这一目标。摩托罗拉是财富百强企业之一,拥有全球性的业务和影响力,2005年的销售额为353亿美元。 http://www.motorola.com


NCR Japan

NCR公司是一家全球领先的科技公司,致力于协助企业建立强大的客户关系。NCR的ATM、零售系统、Teradata®数据库以及IT服务提供了Relationship Technology™解决方案。该方案使客户互动价值最大化,并帮助组织建立更强的竞争地位。 http://www.ncr.com


NextCom

位于日本的NextCom K.K.(东京证券交易所代码:2665)是一家IP解决方案的领先供应商。自1991年成立以来,NextCom集成广泛系列产品和服务的能力,确保了它在众多竞争对手中间处于突出地位。为联络中心/企业、网络解决方案和系统集成而致力于VoIP解决方案,NextCom努力满足客户多样化的特殊需求。 http://www.nextcom.co.jp


Northrop Grumman

Northrop Grumman Corporation是一家全球性国防公司,总部设在加州洛杉矶。Northrop Grumman为系统集成、防御电子技术、信息技术、先进飞机、造船和航天技术提供先进技术、创新产品、服务和解决方案。 http://www.northropgrumman.com


Nova

NOVA Information Systems是美国Bancorp(纽约证券交易所代码:USB)的一家全资子公司,是支付处理行业的领导者。在美国、加拿大和欧洲,NOVA及其会员First Horizon Merchant Services、euroConex和Elan为金融机构和客户提供了全球商业处理服务。NOVA为世界各地100多万的商业人士提供集成支付处理服务。 http://www.novaeuroconex.com


Open Solutions Inc.

Open Solutions Inc.提供了全功能战略性产品平台,该平台将在一个中央集成式Oracle关系数据库上建立的核心数据处理应用程序整合到网上银行、现金管理、客户关系管理/商业智能、财务会计工具、影像、数字文件、检查21、交互式语音应答、网络服务、网页寄存和设计以及支付和贷款审批解决方案。Open Solutions的全套产品和服务可以使美国、加拿大和国际范围内的银行、储蓄机构、信用合作社和金融服务供应商能够更好地立足于当今激烈竞争的金融服务市场,并扩大和发掘他们可信赖的金融关系、客户亲和力、社区规模和个性化服务。


PhoenixCTI

PhoenixCTI通过交付实施ON TIME(按时)、WITHIN BUDGET(预算内)和BEYOND EXPECTATIONS(超过期望值)将客户塑造成为杰出的企业。PhoenixCTI致力于提供最佳联络中心技术,包括IVR、语音识别、自动调查、质量监控、CTI、知识库、网络和人力资源管理等。 http://www.phoenixcti.com


POS Technology

成立于2004年的POS科技有限公司是IT和电信领域的知命企业,作为一家可靠和值得信赖的商业解决方案合作伙伴,本公司已获得了良好的声誉。其宗旨为:向所有的客户提供符合标准的高质量服务。POS Technology为世界一流的金融和信用卡机构提供服务,包括泰国的花旗银行、汇商银行。 http://www.post.co.th


Precision Response

Precision Response Corporation(PRC)是USA Interactive的分公司,为一些世界著名的公司管理客户关系。PRC拥有超过20年的经验,是一家值得信赖的解决方案外包供应商,这些解决方案包括入境/出境远程服务、电子邮件管理、交互式语音应答、网络服务和履行,每个解决方案都经过完全的整合,以改进服务和质量。PRC也是生产客户关系管理(CRM)软件的Siebel Systems Inc.的战略平台合作伙伴。本公司国内业务的子公司包括:Access Direct Telemarketing(一家前摄性消费者销售公司)和Hancock Information Group(一家企业对企业领导公司)。在国际上,PRC为印度和菲律宾的语音和网络中心提供服务。PRC的客户包括American Express、AT&T、British Airways、DIRECTV、Federal Express和priceline.com。PRC总部设在弗罗里达州劳德代尔堡,在全球拥有超过8,000名客户服务代表。 http://www.prcnet.com


Premier Technologies

Premier Technologies是一家为澳大利亚、东南亚和欧洲的联络中心行业提供最新呼叫中心解决方案、实施服务和支持的澳大利亚公司。成立于1986年的Premier Technologies拥有一套可用于联络中心环境的最新本地和国际产品。这些产品包括一体化联络中心、计算机电话、交互式语音应答、自然语言语音识别、预测拨号、人力资源管理、网络协作和客户关系管理。Premier Technologies在墨尔本、悉尼和布里斯班设有办事处,其拥有多年的经验、多样化产品组合以及处理和整合技术复杂解决方案的意愿构成的商业优势。 http://www.premier.com.au


S1

S1 Corporation(纳斯达克代码:SONE)是为4000多家银行、信用合作社和保险供应商提供企业软件解决方案的全球领先供应商,这种解决方案可使金融服务供应商查看其客户。S1解决方案由用于每个细分市场和输送渠道的应用程序组成,能够帮助您整合和优化全部决策机构,从而提高运营效率、增加收益并提高客户整体满意度。 http://www.s1.com


Siemens 西门子

西门子通信公司为其客户提供了一系列通信产品和服务,是为无线、固定和企业网络提供融合技术、产品和服务的领导者。本公司不但提供终端用户所需的装置,还提供企业、运营商和服务供应商所需的复杂网络基础设施和配套服务。西门子通信公司总部设在佛罗里达州伯克莱屯。 http://www.siemens.com


Simitel

Simitel是拉丁美洲领先的VoIP解决方案供应商。我们拥有超过4年为墨西哥、美国和欧洲客户提供解决方案的经验。在过去的五年中,Simitel已经为银行、电信和零售行业的电信运营商、外包呼叫中心和企业设计、开发和安装了呼叫中心。通过使用最佳技术设计的Simitel解决方案,能够帮助公司加快其客户服务业务并保持成本和效率。本公司在加州圣何塞和墨西哥城均设有办事处,在墨西哥设有开发中心。 http://www.simitel.com


SirsiDynix

SirsiDynix是战略性技术解决方案的全球领导者。本公司提供的解决方案可用于图书馆—其主要使命是使人们和社区了解广大信息领域的重要机构。图书馆在二十一世纪的社区内扮演了重要的角色,不论是在城市、校园或其它组织内,图书馆都可以帮助人们发现和利用知识信息、资源、专业技术和其它有价值的内容,并将其用于教育、工作甚至娱乐。图书馆给人们带来知识、帮助人们满足需求并实现目标。通过为图书馆提供一整套技术解决方案,SirsiDynix与主要行业合作伙伴协作来支持图书馆的这一战略性作用,以提高图书馆的内部效率并增强服务人们和社区的能力。 http://www.sirsidynix.com


Sitel

SITEL是一家全球领先的外包客户支援服务供应商。作为世界众多著名组织的代表,SITEL为客户们的新客户发展、现有客户巩固和客户周期开发而设计并改进了客户联络模式。每天,SITEL通过电话、电子邮件、互联网和传统邮件方式要管理与近200万客户的互动。SITEL在26个国家设有101个全球联络中心,拥有逾42000名员工。SITEL是联络中心行业的领导者。http://www.sitel.com


Steria

Steria在其三个核心业务(咨询、系统集成和管理服务)方面的广泛知识使其成为欧洲公司和政府部门的领先端到端IT服务供应商。Steria了解客户的整个业务流程及其所面临挑战,并且具有特殊的应变能力,能够设计出创新的解决方案,以提高客户满意度。Steria拥有超过30年的管理大型项目的经验,因此能够提供一系列解决方法。 http://www.steria.com


SunGard Corbel

作为SunGard 的运营部门,SunGard Corbel Inc.为员工福利行业提供退休计划记录保存软件、文件生成软件、各类退休计划文件、政府表格软件以及教育研讨会和服务。 http://www.sunguardcorbel.com


Symitar

Symitar是Jack Henry & Associates, Inc.的一家全资子公司。本公司是为信用合作社提供集成计算机系统的领先供应商,目前所服务的客户有600多家,遍及美国各地及海外。 http://www.symitar.com


Tatung

Tatung System Technologies Inc.(tsti)近20年来提供了世界著名的计算机与通信产品。Tsti为企业和政府机构提供了最合适的计算机和通信系统平台。本公司由多个部门组成,包括:计算机系统、系统服务、通信与网络、软件技术、系统研发、咨询与集成、科技、教育、运输和燃料电池开发。 http://www.etatung.com.tw


Teledata Group

Teledata是亚太区域领先的通信服务公司,在新加坡证券交易所(SGX)上市。我们能够提供一系列创新解决方案,以满足您在各个方面的需求。我们的经验及技术知识能够发挥现有技术的潜力,更好地服务于客户的业务。 http://www.teledata.com.sg


Telia

Telia Sonera International Carrier是一家具有全球网络覆盖范围和当地专业技术的批发通信供应商。我们提供创新的高品质解决方案,能够为移动运营商和服务提供商提供简单的产品和服务,帮助客户实现卓越的价值。

我们的主要目标是为客户提供竞争优势。通过根据适当定价互联网、能力和语音服务产品组合定制解决方案,我们实现了此目标。我们还定制了服务级别协议,以配合客户的业务需求。我们独有的Viking网络保证了服务交付。结合遍及全球、当地的专业技术和牢固的合作伙伴关系,Telia Sonera International Carrier为世界的每一个角落提供了世界级批发通信产品。 http://www.telia.net


Telnet

Telnet Limited(尼日利亚)成立于1985年,并于1986年开始运作。公司的目标是成为一家超越空间和时间界限的世界级组织。公司的使命促进这个目标的实现,即提供节省成本的有效技术业务解决方案,以通过有利的工作环境提高满意客户度。客户导向、诚实正直、团队合作和专业精神基本原则作为指导的企业理念,再加上追求卓越的承诺,本公司能够确保继续成为技术行业的领导者。 http://www.telnetng.com


Temenos

成立于1993年的TEMENOS Group AG是一家集成化核心银行系统供应商,其产品已应用于全球500多家金融机构。TEMENOS软件使银行能够通过一个单一实时视图了解整个企业的客户,从而使银行降低成本并获得最大回报。TEMENOS了解银行业的需求,无论是为零售、批发和私人银行提供一周7天每天24小时不间断银行服务,还是与中央银行合作进行核心系统更换。TEMENOS公司采用透明的运营方法,致力于在每个项目上都发挥自己丰富的业务经验和专业知识,保持对客户的承诺,展示专业形象。TEMENOS的总部设于瑞士日内瓦,在31个国家拥有39家办事处。TEMENOS名列瑞士交易所主板之上(TEMN)。 http://www.temenos.ch


UCMS Solutions

UCMS Solutions提供承诺服务和创新方式,使联络中心的互动更智能。本公司是以下产品领域的领导者:

我们拥有智能互动经验,这将使您的联络中心与众不同。 http://www.ucmssolutions.com


Verizon CCS

Verizon Communications Inc.是世界领先的通信服务供应商。设在29个州的国内电信部门通过使用有线电信服务(包括宽带接入、国内长途和其它服务)为客户提供服务。Verizon无线部门拥有并经营着全美最可靠的无线网络,为美国境内4380万语音和数据客户提供服务。信息服务部门经营目录出版业务,并提供电子商务服务。国际部门包括有线与无线经营和投资,主要集中在美洲和欧洲。 http://www.verizon.com


Vexis Systems

VEXIS Systems, Inc.是联络中心技术的领先级系统集成商、顾问和软件解决方案供应商。VEXIS在IVR、CTI和语音方面拥有超过20年的经验,现已开发了可用于医疗保健、公用事业、出版、金融服务和零售行业的定制解决方案。VEXIS还开发了V-tilities、一整套IVR和CTI增强工具等创新工具。VEXIS V-tilities包括业界领先的报告和CTI解决方案,自始至终可用于几乎所有电信环境的报告和无缝呼叫控制。不论您需要的是专家建议、系统集成,还是创新的IVR、CTI和报告解决方案,请联系VEXIS。 http://www.vexis.com


Viecore, Inc.

Viecore是提供端到端自动化客户交互解决方案的领先级咨询和系统集成公司。Viecore是企业级公司值得信赖的顾问,在确定联络中心战略方面提供指挥和引导。我们的服务整合了CTI(计算机电话集成)、IVR(集成语音应答)、语音和网络技术,以提供全面而有效的客户交互解决方案。

在为各种工业领域(包括医疗保健、公用事业、保险、零售、金融服务和电信行业)实施解决方案方面,Viecore拥有17年的经验。我们的客户交互解决方案部署在全球数以千计的企业里,每天帮助数百万呼叫者访问信息和进行自助服务交易。 http://www.viecore.com


Voice Technologies

Voice Technologies致力于为客户提供能够满足其计算机电话、交互式语音应答(IVR)和通知要求的二十一世纪需求的产品和服务。Voice Technologies的总部设在弗吉尼亚的里士满,拥有为客户提供语音、数据和电信服务的超过12年的经验。这种背景使得我们能够更好地理解客户的需求并提供更为节省成本的有效解决方案。我们专门研究使用交互式语音应答(IVR)、语音识别技术、万维网和其它计算机电话相关解决方案进行业务处理。 http://www.voicetech.com


Waterfield Technologies

Waterfield Technologies是市场领先的金融服务和公用事业行业的客户服务解决方案供应商。作为Affinity Financial Corporation的子公司,Waterfield Technologies的一整套基于需求的内建型产品使金融服务和公用事业公司能够提高客户、合作伙伴和股东通信的速度、质量和效益,同时降低客户服务运营成本。 http://www.waterfieldtechnologies.com


Workscape

Workscape公司的解决方案专为人力资源而设计,能够转化企业内人力资源服务的提供和采用,使企业发展成为高绩效组织。作为人力资源自助服务的革新者,Workscape提供了一系列网上福利和人力资源管理应用程序,包括员工自助服务、管理人员自助服务、薪酬管理、绩效管理和外包收益管理以及员工门户。Workscape的应用程序和服务可配置用来支持每个客户的独特业务流程,它易于整合到多厂商环境以确保保护现有技术投资,并且可用于多种部署选项以快速实施和投资收益率。 http://www.workscape.com


XP Systems

作为Fiserv Inc.的下属企业,XP Systems为信用合作社提供了信息管理解决方案。XP Systems总部设在加利福尼亚州的Moorpark,为全国范围内300个信用合作社提供服务。本公司的XP2产品是一个集成软件、硬件及服务的综合系统,使信用社能够在内部管理其数据处理中心。XP2在基于网络的Microsoft® Windows™环境下运行,以开放的关系数据库和IBM pSeries作为其主服务器。 http://www.xpsystems.com


Yespeech

成立于1994年的Yespeech(“YES”)是语音自动化领域内的专家。YES的语音解决方案使您能够自动访问从账户余额到航班信息、从邮件阅读到语音激活拨号的每一个信息—只需使用语音和普通电话即可访问。市场上的大型企业和电信运营商(包括LG electronics、LG card、KTF、DACOM等)使用YES解决方案降低成本、提高客户满意度和保持率、增加新的收益来源并提高安全性。YES总部设在首尔,分销商及合作伙伴遍布全球各地。 http://www.yespeech.com