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服务与托管解决方案

一切为了提高客户满意度

贵公司客户已不再满足于采用“通用型”解决方案。他们需要操控能力和更好的用户体验，要求服务提供商采用更为复杂的方案，使他们能从耳机、PDA、电话或网络使用中获得在速度、易用性、安全性、方便程度和个性化方面更佳的体验。这是贵公司所面临的用户要求。

这些归根结底都在于客户和客户生命周期。贵公司不能将客户满意度的提高寄希望于随便一种解决方案。使用Intervoice的服务可以提供、改进和支持客户需求，包括在应用程序的设计与开发方面、在托管环境中部署应用程序，或只是利用我们的培训中心获取更多知识。Intervoice的服务旨在提供一系列尖端服务，以满足贵公司不断变化的业务需求。

请谨记，要确保贵公司的客户或用户能够享受贵公司所提供的最好的高质量体验，这一点是关键。

全球咨询服务

为使客户能够缩小平台采购与投资收益率之间的差距，Intervoice全球咨询服务提供跨越客户生命周期五个阶段的一整套服务。从一开始制定业务目标和决定设计开发程序，到部署可用性测试与校准等服务，我们的服务重点是提供严格的方法，以确保我们提供的解决方案能够节省成本、提高性能并最终提高客户满意度。

托管解决方案

我们的托管解决方案服务通过在我们的网站集中点和客户公司使用专用基础设施，帮客户灵活地部署自助服务解决方案。我们提供多种服务，能够满足贵公司的具体部署要求、服务的托管级别、呼叫量的可预测性以及能力要求。我们的重点在于使用托管解决方案，通过渠道关系为中大型企业提供服务。

Intervoice培训中心

越来越复杂的通信业需要专门化服务和产品培训。Intervoice明白培训对贵公司的重要性，并且已开发出了一系列课程来使贵公司的团队了解Intervoice的解决方案。Intervoice的培训人员和课程开发人员在通信与教育领域加起来共有150多年的从业经验。