为什么要选择Intervoice?
Intervoice是语音自动化与呼叫中心解决方案领域公认的领导者，提供业内领先的产品与服务。Intervoice有着150万个以上的端口，每日可支持数百万次重要的呼叫。目前世界各地已有五千多家企业和呼叫中心选择了我们的解决方案。
不管贵公司需要将呼叫中心托管在我处还是贵公司，由我们的团队还是贵公司团队进行管理，还是在托管与管理上既依靠我公司又依靠贵公司自身，Intervoice将利用我们在呼叫中心解决方案市场上的领先地位，帮贵公司在各通信渠道提供卓越的客户体验。Intervoice托管方案还提供：
- 可配置性高的应用程序，易于后台系统整合
- 通过网关报告当前和历史系统性能
- 通过全天候网络与应用程序监测及提醒对网络及应用程序进行端到端管理
- 对当前系统的优化服务，可识别待改进的地方以提高初回解決率，减少更换话务员的次数
- 运营商级设施，支持所有主要网络，有着高性能的骨干网，可快速实现系统扩展
基于实际呼叫完成率而非单纯的语音回应单元（VRU）正常运行时间的服务水平协议（SLAs）。我们99.99%的服务水平是服务交付的黄金标准。我们的呼叫完成率对贵方客户服务满意度而言非常关键，它不仅测量系统是否正常运转，还测量贵公司所提供的客户体验是否令人满意。其他厂商保证的是系统正常运行时间，Intervoice保证的是贵公司的客户体验。
采用多种技术，比如计算机电信集成（CTI）、交互式语音应答（IVR）和电话（telephony）技术。