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电信行业

为保持竞争力,电信公司不断扩大覆盖面与服务种类,因此许多公司有多个客服中心点和各种后端系统。

Intervoice所提供的技术与专业服务可将贵公司所有的呼叫中心系统有效整合起来,确保客户有着有效而一贯卓越的客户体验。借用我方的解决方案,贵公司可通过在不同业务部门间无缝转接呼叫让客户自动查询帐户信息,减少呼叫量,带来运作收益,增加客户满意度。贵公司还可以在公司内部利用Intervoice的解决方案减少在企业应用程序(比如人力资源程序)方面的花费。

Intervoice成熟的预置组件库可帮助贵公司加快语音解决方案部署进程。

我们将向您展示Intervoice强大而灵活的电信解决方案会如何帮助贵公司提高自动化程度、优化客户服务并降低成本。无论贵公司是计划开发自己的Intervoice解决方案、采用Intervoice专业服务,还是与我们的授权服务合作伙伴进行合作,我们丰富、成熟的预置组件库均可以帮助贵公司加快开发进程。

对于网络服务供应商

贵公司所在的服务提供商行业竞争十分激烈,要在该行业占有一席之地,贵公司越来越需要快速部署先进的解决方案,以扩展现有收入来源,开辟新来源,并提高用户满意度。

Intervoice已开发出新型解决方案,可帮贵公司与用户建立更广泛、更密切、更有人情味的关系,重点在于将贵公司越来越多样化、复杂化的服务与程序整合为一种统一的客户体验。

贵公司可利用各种各样的多媒体应用程序,减少混乱、提高网络品牌知名度,提高赢利能力。我方已专门为服务提供商开发出各种多媒体解决方案。

我们将向您展示如何提高呼叫完成率和用户满意度,并确保贵公司应用程序可应对不断演进的网络。欲了解这些应用程序将如何将人与信息更有效地联系起来,请马上致电Intervoice,电话为1-800-944-0056。