语音门户/IVR
在呼叫中心，语音和网络技术通常互相独立。但是通过使用新的开放标准VXML开发平台，贵公司将能够在传统的电话和交互式语音系统之间切换，并使用新型应用程序扩大贵公司的业务，该应用程序能够提供一致、便捷、协作的客户体验。
此类开放标准提供了更灵活、更强大的解决方案，能够利用传统开发周期，通过集中的IP策略来部署解决方案，从而在所有通信渠道将创造性与交互式整合在客户体验中。
为帮助贵公司达到客户期望和客户体验的新高度，Intervoice开发了新一代基于标准和IP的多媒体应用平台。Intervoice语音门户专用于为所有业务环境提供最佳语音和 自助服务应用程序，并应对贵公司所在行业所面临的挑战，包括:
- 所有通信渠道提供一致的协作体验
- 重新定义协作技术和服务战略，致力于提供“全面客户体验”
- 整合面向服务的架构（SOA）、IP语音（VoIP）和语音应用程序等新技术
- IVR整合促进了越来越多的企业采纳开放标准和VXML IVR平台。